Bei Fragen zu Ihrer Klarna-Rechnung, zum Zahlungsstatus oder zu Mahnungen hilft Ihnen der Klarna Kundenservice am besten weiter.

Bitte wenden Sie sich direkt an Klarna über die Klarna App oder die deutsche Klarna Service-Seite:

https://www.klarna.com/de/kundenservice/

Ja. Wenn Sie Klarna als Zahlungsmethode wählen, haben Sie 14 Tage Zeit, die Rechnung für Ihre PME Legend Bestellung zu begleichen.

Wenn Sie Klarna auswählen, prüft Klarna, ob die Zahlung genehmigt werden kann. Diese Prüfung basiert unter anderem auf:

– Ihrer Zahlungshistorie bei Klarna

– dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung

– in einigen Fällen externen Informationen von Auskunfteien

Die Entscheidung basiert auf einer Kombination dieser Faktoren.

PME Legend kann die Gründe für eine Ablehnung nicht einsehen.

Falls Klarna für Ihre Bestellung nicht verfügbar ist, können Sie eine andere Zahlungsmethode wählen.

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte direkt an Klarna.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, erhalten Sie eine angepasste Rechnung von Klarna.

– Bei einer Teilrücksendung erhalten Sie eine neue Rechnung über den verbleibenden Betrag.

– Haben Sie bereits bezahlt, erstattet Klarna den zu viel gezahlten Betrag auf das für die Zahlung verwendete Konto.

Um Zahlungserinnerungen zu vermeiden, können Sie in der Klarna App oder auf der Klarna Website angeben, dass Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung zurückgesendet haben.

Ihre Rechnung wird dann pausiert, bis wir den Eingang der Rücksendung bestätigt haben.

Falls Ihre Rücksendung noch nicht innerhalb der Klarna-Zahlungsfrist bearbeitet wurde, kann eine Zahlungserinnerung erfolgen.

Wir empfehlen Ihnen:

– die Rücksendung in der Klarna App oder auf der Klarna Website zu melden

– die Zahlungsfrist bei Bedarf um 10 Werktage zu verlängern

Innerhalb von zwei Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine angepasste Rechnung von Klarna.

Offene Rechnungen können Sie ganz einfach über die Klarna App oder die Klarna Website begleichen.